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Sábado - 09:00 às 13:00
fechado aos feriados

dúvidas frequentes

troca e devolução

Regras para trocas e devoluções:

Trocas e devoluções devem ser solicitadas em até 07 (sete) dias após o recebimento da mercadoria, mas fique atento às seguintes regras:

  • Você deve enviar todos os itens da solicitação de devolução;

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, que deve estar preservada;

  • O produto não deve conter indícios de uso;

  • O produto deve conter todas as etiquetas intactas;

  • O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal e acessórios;

  • Se o produto tiver sido montado, ele deve ser desmontado por você. Caso entenda que seja necessário contratar um serviço de desmontagem, deverá fazê-lo diretamente com uma empresa de sua confiança e arcar com os custos correspondentes;

  • Todos os produtos podem ser trocados ou devolvidos, porém sem avarias.

 

Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de devolução serão devolvidos para você.

Como realizar uma devolução ou troca?
  • Para realizar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para que seja gerado o código de postagem para envio pelo correio. Neste caso, você não será responsável pelos custos.

Para devolver o produto, lembre-se:
  1. Você deverá se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios, levando o Código de Autorização e o produto para postagem;

  2. O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, embrulhado em papel pardo e acompanhado das etiquetas, acessórios e nota fiscal que foram entregues com ele;

  3. Conforme regra dos Correios, a Nota Fiscal do pedido deve ser apresentada pelo cliente juntamente com o pacote que será postado e será anexada na parte externa da embalagem. Nos casos em que a Nota Fiscal estiver na parte interna do pacote, você deverá preencher a Declaração de Conteúdo disponível nas agências dos Correios.

 

A restituição dos valores do seu produto será realizada de acordo com a forma de pagamento de seu pedido e só será efetuada se todas as regras de devolução forem atendidas.

atenção:
  • A solicitação de devolução de produto com defeito deve ser realizada em até 07 (sete) dias após o recebimento da mercadoria. Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.

  • A solicitação de devolução de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada em até 07 (sete) dias úteis após o recebimento da mercadoria.

Troca e Devolução

entregas e fretes

Entregas e Fretes
Como ocorre a entrega?
  • Todos os produtos vendidos e entregues pela Gold Store possuem embalagem externa exclusiva Gold Store, com a embalagem interna sendo do fabricante do produto.

  • Em caso de embalagem ou pedido violado, não receber a mercadoria informando o motivo para o agente do correio ou transportadora, entrando em contato em até 5 dias uteis para propormos a solução.

  • Pedidos com mais de um produto se atender as medidas dos correios seguem em uma mesma embalagem caso contrário em embalagens separadas.

  • As entregas serão realizadas somente em dias úteis, de segunda à sexta-feira. 

atenção:
  • Quando a entrega for realizada pelos Correios em endereços de difícil acesso ou de risco, seu pedido poderá ser direcionado para retirada na unidade dos Correios mais próxima ao CEP do destinatário. A cobrança do frete, se realizada no momento do fechamento da compra, continuará valendo independentemente se a entrega for realizada no endereço indicado ou em uma agência dos Correios. 

Quais são as opções de frete?
  • Ao realizar seu pedido, digite o CEP do endereço de entrega e as opções de frete disponíveis para a sua região serão exibidas automaticamente.

  • O custo do frete será calculado durante o processo de finalização da compra ao digitar o CEP do endereço de entrega, e você poderá visualizar o valor total antes de finalizar seu pedido.

  • Frete sem custo apenas em compras acima de R$249,00. Para compras inferiores a este valor, o custo será por conta do cliente.

formas de pagamento

Formas de Pagamento
aceitamos:
  • Cartão de crédito;

  • Pix;

  • Boleto;

  • Depósito;

  • Transferência bancária.

atenção:
  • Em todas as condições as mercadorias só serão liberadas após liberação da entidade financeira.

políticas de privacidade

Nós, da Gold Store, temos como um de nossos principais valores o compromisso de respeitar e preservar a privacidade e proteger os Dados Pessoais dos nossos Usuários.

 

Por isso desenvolvemos esta Política de Privacidade (“Política”), para que o usuário saiba como nós tratamos seus Dados Pessoais. Ao fornecer informações pessoais, navegar no site, o Usuário estará ciente com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.

 

Se após a leitura desta Política o usuário ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco, conforme disponível em nosso site.


DEFINIÇÕES:

Para os fins desta Política, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:

  • Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, quanto à identificação de um indivíduo.

  • Computação em nuvem: É tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.

  • Conta de acesso: Conta de identificação do usuário para acesso aos serviços e produtos disponibilizados pela Gold Store.

  • Cookies: Pequenos arquivos enviados pelo site, salvos no seu dispositivo, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.

  • Dados Pessoais ou Dados: Dados relacionados a pessoa física que poderá ser identificada ou se tornar identificável.

  • Plataformas: É o site, página do Facebook, página do Instagram e canal do Whatsapp da Gold Store.

  • Política: É esta Política de Privacidade.

  • Titular dos Dados Pessoais ou Usuário: É a pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais. No caso, é você.

  • Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

COLETA DE DADOS PESSOAIS:

Os tipos de Dados Pessoais e a forma como os coletamos dependem da interação do Usuário em nosso site.

 

O Usuário é responsável pela veracidade dos dados pessoais que fornecer à Gold Store. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas, será de única e exclusiva responsabilidade do Usuário.

Formas de coleta:

  • Coletamos os dados que o usuário fornece por meio de cadastro em nossas plataformas.

  • Coletamos os dados automaticamente, por meio de cookies.

  • Dados Pessoais coletados:

    • Nome e sobrenome, CPF, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, telefone, endereço (CEP, Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado), nome da mãe, nome de usuário e senha, perfil de mídia social, descrição ou preferência pessoais.

    • IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações sobre cliques, páginas acessadas no site da Gold Store e após a saída do site da Gold Store, buscas realizadas.

USO DE DADOS PESSOAIS:

  • Efetivar e gerenciar os pedidos e as compras dos nossos produtos.

  • Efetivar a emissão de cartão de crédito junto à instituição financeira, que fará análise de crédito e de riscos.

  • Efetivar o pagamento e realizar o envio dos produtos adquiridos.

  • Processar os pedidos de devolução ou trocas.

  • Cadastrar o usuário em nossas plataformas.

  • Gerenciar quaisquer promoções e campanhas de marketing que o usuário escolher participar.

  • Proporcionar ao usuário uma excelente experiência de compra e navegação.

  • Oferecer produtos com base no seu perfil e informar sobre produtos que o usuário tenha demonstrado interesse.

  • Interagir com o usuário.

  • Resguardar os direitos, propriedade e segurança da Gold Store e/ou de seus Usuários, em qualquer tipo de conflito, inclusive judiciais.

  • Manter os negócios em caso de transações e alterações societárias envolvendo a Gold Store.

  • Proteger o usuário contra fraudes.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS:

A Gold Store poderá compartilhar seus Dados Pessoais para oferecer os nossos produtos e melhorar sua experiência conosco.

Seus Dados Pessoais podem ser compartilhados em nossas redes sociais e com autoridades públicas.

COOKIES:

No site da Gold Store, usamos cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de navegação e compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do computador e não armazenam dados pessoais. Durante todo este processo, a Gold Store trata as informações com o sigilo descrito nesta Política, ressaltando que estes dados são coletados de forma automatizada. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS PARA OUTROS PAÍSES:

A Gold Store possui sua sede no Brasil e destina seus produtos a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se, portanto, as leis brasileiras sobre proteção de Dados Pessoais.

 

Contudo, os Dados Pessoais dos usuários poderão ser armazenados fora do território nacional, através do serviço de computação na nuvem.

ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS:

A Gold Store possui Políticas Internas sobre retenção e descarte de Dados Pessoais, que definem diretrizes para o armazenamento e exclusão. Importante mencionar que nós armazenamos os Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, nos limites estabelecidos nesta Política.

O Usuário poderá solicitar a exclusão dos dados pessoais que tiver fornecido à Gold Store, conforme o tópico sobre os Direitos dos Titulares.

Ressalva-se, no entanto, que a Gold Store poderá manter seus Dados Pessoais caso tenha que cumprir qualquer obrigação legal, regulatória ou contratual.

SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS:

O usuário poderá solicitar a exibição, a correção, a confirmação da existência de tratamento, a limitação, a oposição/revogação do consentimento ou a exclusão de seus Dados Pessoais, por meio do contato conosco, conforme disponível em nosso site.

 

Se o usuário retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento de nosso site, este poderá ficar indisponível para o usuário.

PROTEGENDO SEUS DADOS PESSOAIS:

Nós adotamos as medidas adequadas para proteger os seus Dados Pessoais, entre as quais a utilização de um servidor seguro, ferramentas de segurança da informação e compromisso de confidencialidade, por exemplo.

 

Os Dados Pessoais são coletados e armazenados de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança.

 

Nós não nos responsabilizamos por falhas de segurança ocorridas no seu dispositivo. Também não é nossa responsabilidade as falhas oriundas de indisponibilidade do serviço de internet, de vírus, spyware etc.

 

Recomendamos que o usuário se proteja com relação ao acesso não autorizado à sua Conta de Acesso e ao seu dispositivo (computador, celular ou tablet), pois ambos são de sua responsabilidade.

 

Também é de sua responsabilidade a guarda, sigilo e utilização do “usuário” e “senha” cadastrados, que possuem caráter pessoal e intransferível. Deste modo, é importante que o usuário nunca compartilhe seus dados de acesso com outras pessoas, pois qualquer prejuízo sofrido em decorrência desse compartilhamento será de sua responsabilidade.

 

Recomendamos que o usuário:

  • Altere as suas senhas periodicamente, por exemplo, a cada 3 meses.

  • Não compartilhe sua senha ou divulgue dados pessoais em sites que o usuário não conhece.

  • Sempre clique no botão sair quando não for mais navegar em um site.

  • Escolha senhas com no mínimo oito caracteres. Para uma senha segura misture letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos especiais (#,@,*,&,%,_ ou -).

  • Não crie senhas usando seu nome ou datas especiais, como aniversário.

  • Números de cartão de crédito, não devem ser compartilhados.

  • Assegure-se de que o usuário esteja em um ambiente seguro, como o nosso site identificado pela sigla “https”.

  • Guarde sua senha num lugar seguro.

  • Mantenha seus dados sempre atualizados.

  • Não solicitamos senha, por telefone ou e-mail.

  • Não solicitamos instalação de programas de qualquer tipo.

CANAL DIRETO COM O ENCARREGADO:

Caso o usuário tenha qualquer dúvida ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade, ficaremos felizes em ajudar por meio dos nossos Canais de Atendimentos disponíveis em nosso site.

 

Caso o usuário tenha dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou deseja exercer seus direitos enquanto titular dos dados pessoais, entre em contato conosco.

DISPOSIÇÕES GERAIS:

Envio de comunicados e mensagens publicitárias

 

A Gold Store poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente aos Usuários cadastrados, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta ou outros.

 

Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte da Gold Store.

 

Toda e qualquer pessoa menor de 18 anos só poderá comprar nas plataformas da Gold Store mediante o consentimento expresso de seus representantes legais.

 

Links

  • Ao navegar no nosso site ou utilizar nosso aplicativo, o usuário poderá ser conduzido, via link, a portais ou plataformas de terceiros, que poderão coletar seus dados pessoais e ter sua própria Política de Privacidade.

  • Caberá ao usuário ler a Política de Privacidade de tais portais ou plataformas fora do nosso ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la. Nós não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer sites e serviços que não os nossos.

 

Alteração na Política de Privacidade

  • A Gold Store reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política, cabendo ao usuário verificá-la sempre que efetuar acesso ao nosso site ou aplicativo.

  • Caso as atualizações demandem nova coleta de consentimento, o usuário será notificado por meio dos canais de contato que nos informar.

 

Legislação aplicável

  • Esta Política é regida pela legislação brasileira. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português, sendo eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

Políticas de Privacidade e Uso

TERMOS DE USO

Termos de Uso

Qualquer pessoa, legalmente capaz, denominada USUÁRIO, que utilize os serviços da Gold Store, deve aceitar este Termo de Utilização, e todas as políticas e princípios que o regem.

 

O TERMO DE UTILIZAÇÃO É INDISPENSÁVEL, sendo obrigatório para a UTILIZAÇÃO dos produtos e serviços deste Website.

 

A utilização dos produtos e serviços oferecidos pela “Gold Store” implica na imediata anuência deste Termo e seu conteúdo. Este acordo constitui-se em documento exclusivo entre Gold Store” e o Usuário, substituindo-se, deste modo, todos os acordos, representações, garantias e entendimentos anteriores com relação à Gold Store”, seus conteúdos, produtos ou serviços fornecidos por ou através deste Website.


ATENÇÃO:

OS USUÁRIOS MENORES DE 18 ANOS DE IDADE SOMENTE PODERÃO EFETUAR O REGISTRO OU CADASTRO NESTE SITE DESDE QUE DEVIDAMENTE REPRESENTADOS OU ASSISTIDOS, CONFORME PREVISTO NOS ARTS. 1.634 E 1.690 DO CÓDIGO CIVIL, POR SEUS REPRESENTANTES OU ASSISTENTES LEGAIS, DEVENDO ESSES SER RESPONSÁVEIS NA ESFERA CÍVEL POR TODO E QUALQUER ATO PRATICADO PELOS MENORES QUANDO DA UTILIZAÇÃO DO SITE.

 

OS REPRESENTANTES LEGAIS SERÃO RESPONSÁVEIS, POR TODO E QUALQUER ATO ILÍCITO PRATICADO PELOS MENORES QUANDO DA UTILIZAÇÃO DO SITE.

Do oBJETO DO CONTRATO:

Gold Store” é um site que tem como objeto a venda de roupas, acessórios, skates e equipamentos para skates via e-commerce.

TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO:

  • A Gold Store” não garante que seu conteúdo seja apropriado ou esteja disponível para uso em outras localidades fora do território brasileiro; também se isenta de responsabilidades pelo acesso ao Website a partir de territórios onde seu conteúdo seja ilegal, recaindo inteiramente o ônus de utilização sobre o Usuário.

 

  • Destarte, ao optar pelo acesso à Gold Store”, o Usuário compreende, reconhece e concorda que sua utilização é regida pelo ordenamento jurídico da República Federativa do Brasil em relação à conduta online e conteúdo disponibilizado.

 

  • As informações sobre os produtos estarão organizadas no website www.goldmarcas.com de forma clara, precisa e em português, fazendo constar: Nome do Produto, Foto Ilustrativa, Valor do Produto, Descrição do Produto, bem como demais informações atinentes ao produto ofertado.

 

  • O uso deste Website restringe-se ao privado, sendo vedada sua utilização comercial com fins lucrativos por terceiros não autorizados; bem como também é proibido, e protegido pela legislação competente, o uso de qualquer software ou sistema automatizado para extrair dados deste Website para a exibição em qualquer outro lugar do World Wide Web (“screen scraping”) sem o consentimento expresso de seus proprietários.

 

  • A “Gold Store envidará esforços para manter seu website no ar, durante 24 (vinte e quatro) horas por dia sem interrupção, salvo a impossibilidade de funcionamento integral e ininterrupto do sistema de telecomunicação ou de informática, por eventos causados nos casos fortuitos ou de força maior, nesta situação de fragilidade também se incluindo, dado sua complexidade, a dependência de serviços de telecomunicações prestados por terceiros, razão pelo qual não se garante, de forma nenhuma, a prestação do serviço de forma ininterrupta e/ou isenta de erros.

 

  • Conforme legislação protetiva do Código de Defesa do Consumidor é assegurado ao Usuário o direito de arrependimento, desde que este ocorra no prazo de 07 (sete) dias, contados da assinatura do contrato, ressalvados os casos em que o produto apresente vício, o que autoriza ao Usuário a desfazer o negócio com a “Gold Store”. Na hipótese de insatisfação, os custos com frete relativos à devolução dos itens adquiridos por meio do Site ficariam a cargo do Usuário.

 

  • A “Gold Store” isenta-se da responsabilidade por qualquer erro ou atraso na remoção de conteúdo impreciso, ilícito ou censurável proveniente ou fornecido por terceiros através de nosso Website. A equipe da “Gold Store pode mudar, a qualquer tempo e sem aviso prévio, o conteúdo e funcionalidades do Website.

 

  • A aquisição do(s) produto(s) pelo Usuário será finalizada e concluída, após o devido pagamento que se dará através da prestação de serviço de empresa responsável por gestão de pagamentos. A “ Gold Store não poderá intervir nos resultados da relação do Usuário com a empresa responsável por gestão de pagamentos, uma vez que a mesma administra suas operações independentemente.

 

  • A “Gold Store não será responsável pela disponibilidade ou não dos Serviços prestados pela empresa responsável pela gestão de pagamentos ou pela impossibilidade do uso do Serviço.

 

  • A Gold Store poderá, a qualquer tempo, alterar o presente instrumento visando o aprimoramento, bem como a melhoria dos serviços prestados. O novo instrumento contratual entrará em vigor, sem prejuízo dos produtos veiculados na vigência do contrato anterior. Assim, a Gold Store” recomenda que o Usuário tenha o costume de reler atentamente os termos e condições de uso sempre que acessar o Site ou realizar qualquer operação por meio deste.

 

  • A Gold Store” tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade, segurança e sigilo atinentes às informações dos Usuários, porém não responderá por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de Usuários.

 

  • Com efeito, preocupada com a segurança e privacidade dos dados que trafegam no Site, a Gold Store” declara que a senha de acesso e todos os dados que o Usuário digitar na página do Site são totalmente protegidos por tecnologia de criptografia. A “Gold Store recomenda que o Usuário nunca forneça sua senha a terceiros. O Usuário é integralmente responsável pelo sigilo e utilização de sua senha e identidade.

 

  • A “Gold Store não será responsável por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento do Usuário causado por falhas no sistema, no servidor ou na internet decorrentes de condutas de terceiros, ressalvado que eventualmente, o sistema poderá não estar disponível por motivos técnicos ou falhas da internet, ou por qualquer outro evento fortuito ou de força maior alheio ao seu controle.

DO CADASTRO DO USUÁRIO:

  • O cadastro do Usuário será confirmado após o correto e completo preenchimento de todos os dados solicitados.

 

  • Não será permitido ao Usuário ter mais de um cadastro, pois caso isso ocorra a “Gold Store desabilitará, automaticamente, após verificação dos dados, definitivamente todos os cadastros.

 

  • Todo e qualquer Usuário menor de 18 anos deverá obter o consentimento expresso de seus pais ou representantes legais antes de fornecer os seus endereços de e-mail ou quaisquer dados à “ Gold Store por meio deste Site.

 

  • Todas as informações fornecidas pelo Usuário devem ser exatas, precisas e verdadeiras, e devidamente atualizadas, caso ocorra qualquer alteração, reconhecendo o Usuário, ainda, que a “Gold Store ”não tem a obrigação de verificar a precisão dos dados transmitidos pelo Usuário ou qualquer outra pessoa.

 

  • Diante disso, a “Gold Store não se responsabilizará pela correção de dados pessoais inseridos pelo Usuário, sendo certo que o Usuário – ou seus pais ou representantes legais, quando for o caso – garante e responde, em qualquer caso, pela veracidade, precisão e autenticidade dos dados pessoais cadastrados.

 

  • A “Gold Store se compromete a não ceder ou comercializar, sob nenhuma forma, informações individuais do Usuário cadastrado sem a sua expressa autorização. Entretanto, o Usuário acorda que a Internet, enquanto rede mundial de computadores a qual qualquer pessoa pode ter acesso, não é um meio totalmente seguro. No caso de utilização do Site, a “Gold Store não se responsabilizará em nenhuma hipótese por prejuízos de qualquer espécie, inclusive, mas sem limitação, àqueles decorrentes do uso de tais dados por terceiros ou extravio de dados do Usuário cadastrado, decorrentes direta ou indiretamente do seu acesso ou navegação no Site. Entretanto, a “ Gold Store assegura que dispõe de recursos técnicos que visam a evitar ou atenuar os riscos inerentes da Internet.

 

  • A “Gold Store”, a seu critério exclusivo e absoluto, pode alterar os critérios de qualificação e/ou exigências para a manutenção do cadastrado no site. Deste modo, a “Gold Store poderá imediatamente encerrar o registro do cadastrado no site, independentemente do pagamento de multa e/ou indenização, a qualquer título, ao usuário, externando posteriormente a justificativa ou motivos.

 

  • Fica ressalvado o direito do Usuário em retificar quaisquer dados enviados à “Gold Store”. Entretanto, o direito de retificação do Usuário não obstará ou substituirá o direito da “Gold Store em pleitear as indenizações cabíveis, no caso de informações errôneas ensejarem quaisquer danos e/ou prejuízos à “Gold Store ou a terceiros, no período anterior à sua retificação pelo Usuário; entendendo-se como tal o momento do efetivo recebimento de tal retificação pela “Gold Store.

DAS VENDAS ONLINE:

A Gold Store” será responsável em efetivar as vendas dos produtos, observados o objeto descrito na cláusula primeira deste instrumento. A entrega de qualquer produto somente se dará em território nacional.

DAS SANÇÕES:

Sem prejuízo de outras medidas, a “Gold Store poderá advertir, cancelar, suspender, temporária ou definitivamente, a conta do Usuário a qualquer tempo, e iniciar as ações cabíveis, se o Usuário não cumprir qualquer dispositivo deste Termo de Utilização, se descumprir com seus deveres de Usuário, se não puder ser confirmada e verificada a identidade do Usuário ou se qualquer informação fornecida por ele esteja incorreta ou se verificar que os anúncios ou qualquer atitude do Usuário tenha causado algum dano a terceiros ou à própria “Gold Store ou tenham a potencialidade de assim o fazer.

 

Caso o Usuário tenha seu cadastro inabilitado, todas as Aquisições de Produtos adquiridos serão automaticamente cancelados.

 

Para dirimir qualquer dúvida, a “Gold Store poderá, a qualquer tempo, a seu exclusivo critério, solicitar o envio de documentação pessoal do Usuário.

DA PROPRIEDADE INTELECTUAL:

O Usuário acorda que o Site, assim como os logotipos, marcas, insígnias, fotos, imagens, descrições, textos, "layout", símbolos, sinais distintivos, manual(ais) e quaisquer outros materiais correlatos ao Site, constituem, conforme o caso, direitos autorais, segredos de negócio, e/ou direitos de propriedade da “Gold Store ou seus licenciadores, conforme o caso, sendo tais direitos protegidos pela legislação nacional e internacional aplicável à propriedade intelectual, especialmente quanto aos termos e condições das Leis nºs 9.279/96, 9.609/98 e 9.610/98 e que não pleitearão ou reclamarão, a qualquer tempo, tais direitos de propriedade como se seus fossem.

 

É expressamente proibido ao Usuário a reprodução, a distribuição, a modificação, a exibição, a criação de trabalhos derivados ou qualquer outra forma de utilização do conteúdo deste Site e dos materiais veiculados no ou pelo Site.

 

Em atenção à proteção aos direitos do Usuário, fica desde já esclarecido e acordado que não serão aceitas ideias ou sugestões relacionadas a produtos, serviços ou quaisquer outros planos de trabalho, exceto quando expressamente requisitado e acordado por escrito, previamente, com a “Gold Store”. Conforme legislação vigente, as ideias ou concepções abstratas, planos e esquemas não são protegidos no Brasil.

 

Deste modo, o Usuário declara, reconhece e aceita que qualquer transmissão de ideias ou concepções poderá ser utilizada por quaisquer terceiros, inclusive pela “Gold Store”, para o propósito de desenvolvimento e/ou criação de produtos utilizando tais informações, sem que gere qualquer obrigação de compensar o Usuário.

DOS LOCAIS DE ENTREGA DE DIFÍCIL ACESSO OU DE RISCO:

A “Gold Store” não consegue garantir que a entrega de seu pedido será realizada diretamente no endereço indicado no ato da compra caso o local seja uma "área de risco" ou de "difícil acesso", de acordo com a política de entrega dos Correios.

 

Nesses casos, os Correios enviarão a encomenda para uma agência próxima do endereço do destinatário, para que seja feita a retirada do pacote direto na agência. Vale ressaltar que esse procedimento está fora do controle da “Gold Store” e que as áreas de restrição de entrega podem ser alteradas a qualquer momento pelos Correios.

 

De acordo com a política dos Correios, os objetos ficarão disponíveis para retirada por um prazo de 7 dias corridos. Caso o pacote não seja retirado, o produto poderá ser devolvido para a “Gold Store” sem prévio aviso. Caso isso ocorra, procederemos com o reembolso do valor pago através da devolução do dinheiro. Não será possível garantir o reenvio do mesmo produto.

 

Para mais informações sobre a política de Restrição de Entrega Domiciliar dos Correios, acesse: https://www2.correios.com.br/sistemas/precosprazos/restricaoentrega/.

DISPOSIÇÕES GERAIS:

  • Após o cadastro no Website “www.goldmarcas.com”, o Usuário poderá realizar as aquisições dos produtos e efetuar o pagamento durante o PERÍODO DE PUBLICAÇÃO.

 

  • O produto devidamente comprado é irrevogável, nos ternos dos Artigos 427 e 429 do Código Civil de 2002, ressalvados as circunstâncias excepcionais.

 

  • Ao adquirir o produto e efetuar o pagamento através do Website “www.goldmarcas.com”, o Usuário declara estar ciente de todos os Termos, condições de recebimento e todas as informações atinentes ao produto adquirido, de acordo com o disposto.

 

  • A “Gold Store” não será responsável pelas despesas com o frete, salvos nos casos de troca onde o laudo técnico confirme que o produto esteja com defeito de fábrica.

 

  • O cliente tem um prazo de 7 dias para entrar em contato explicando o motivo da troca do produto.

 

  • Só serão aceitos produtos que estiverem em seus lacres originais sem nenhum tipo de violação e dentro do prazo estipulado para se manifestar a troca.

 

  • Os produtos para troca deverão ser encaminhados para a “Gold Store” com o frete de envio pago.

 

  • Os técnicos especializados emitirão um Laudo de Constatação (Laudo Técnico), de forma que:

  • (i) Havendo alguma irregularidade, constatada pelos técnicos, no produto, a “Gold Store” se encarregará de todos os encargos para realização da troca, inclusive pelo reembolso do frete de envio para troca, pago pelo cliente.

  • (ii) Não sendo constatada nenhuma irregularidade pelos técnicos, no produto, a “Gold Store” reenviará o produto para o cliente, acompanhado do Laudo Técnico e com o frete de reenvio a ser pago pelo cliente.

 

  • Nenhuma garantia de qualquer tipo, implícita ou explícita, incluindo, sem limitação, qualquer garantia de propriedade, não violação de direitos de terceiros, comerciabilidade, qualidade satisfatória, adequação a um fim específico e ausência de vírus de computador é apresentada com relação a este Site e/ou aos dados transmitidas por meio do Site.

 

  • O Usuário reconhece e aceita que (a) o estágio atual da técnica não permite a elaboração de programas de computador totalmente isentos de vícios ou defeitos e que, assim sendo, a “Gold Store” não pode garantir que o Site operará ininterruptamente ou livre de vícios, vírus ou defeitos; e (b) o Site não foi desenvolvido sob encomenda do Usuário, mas para uso genérico, razão pela qual a “Gold Store ” não pode garantir que este atenderá quaisquer necessidades específicas do Usuário.

 

  • Quando no Site existirem “links” para outros sites, a “Gold Store” recomenda ao Usuário consultar as respectiva "Políticas de Uso" e "Termos de Privacidade" de tais sites, bem como quaisquer outros regulamentos específicos de cada um deles, caso acesse tais sites. A “Gold Store” não presta aval, nem garante ou representa quaisquer terceiros cujos links constem do Site, sendo certo que sua disponibilização no Site tenciona proporcionar maior comodidade e opções de entretenimento ao Usuário. O Usuário reconhece que todo e qualquer problema gerado em tais sites deve ser resolvido com a empresa titular do respectivo site, sem a participação da “Gold Store”.

 

  • Determinados atos, incluindo, mas não limitado, a usos com propósitos ilegais, corrupção de informações ou dados, violação de direitos de propriedade industrial ou autoral, violação de direitos de terceiros (inclusive crianças), envio de mensagens de cunho ameaçador, racista ou pornográfico, interferir ou interromper o serviço prestado pelo Site e/ou qualquer tentativa de propagação de vírus ou programa não desejado, poderão imediatamente resultar no encerramento de qualquer relação entre a “Gold Store” e o Usuário.

 

Caso reste qualquer dúvida a respeito do conteúdo do presente instrumento, por favor, contate-nos.

 

Caso qualquer cláusula, termo ou disposição deste contrato seja declarada nula, tal nulidade não afetará quaisquer outras cláusulas, termos ou disposições aqui contidas, as quais deverão permanecer em pleno vigor e efeito. A tolerância por qualquer uma das partes com relação a qualquer violação do presente contrato ou sua omissão no exercício de qualquer direito outorgado pelo mesmo, não será considerado como novação ou renúncia em relação a qualquer violação futura, seja semelhante ou não, ou ao exercício por qualquer uma das partes de qualquer direito futuro conferido por este instrumento.

 

Este contrato supera quaisquer acordos, verbais ou escritos, anteriormente mantidos entre as partes, especialmente com relação ao uso do Site pelo Usuário. Caso surja qualquer desavença que não seja resolvida amigavelmente entre as partes, as mesmas se comprometem em submeter tal desavença a um mediador independente, com conhecimento técnico da matéria, que terá a função exclusiva de esclarecer e mediar o ponto divergente, a fim de que as partes alcancem um acordo, colocando fim a desavença. Caso as partes não alcancem um acordo no prazo máximo de 30 dias sobre qualquer desavença e/ou disputa oriunda deste Contrato, as partes contratantes elegem o foro da Comarca da Capital do Estado do Paraná, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, sendo aplicadas as leis brasileiras para dirimir quaisquer questões ou litígios oriundos do presente contrato.

 

O Usuário, ou, se for o caso, seu pai/mãe ou representante legal, reconhece expressamente ter lido, analisado e aceito integralmente as condições acima estabelecidas, comprometendo-se cumpri-las integralmente.

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